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Pour clore la série des billets portant sur le référencement social (Social Social Media Optimization SMO), nous allons voir l’utilisation du réseau phénomène TWITTER.
Bien que l'utilisation de Twitter au Québec demeure encore marginale, le réseau comptera bientôt plus de 200 millions de comptes dans le monde. Celui-ci a réussi à se placer en à peine 3 années comme hub mondial pour les nouvelles !
Selon son slogan, Twitter permet de raconter ce qu’on fait au moment où on le fait, mais en pratique les utilisateurs l'utilisent plutôt pour s'échanger des informations et des liens. D’où son intérêt dans votre campagne de référencement naturel. Même si ses liens sont en «no follow » comme la plupart des médias sociaux, c’est le potentiel du nombre des liens référents qui nous intéresse.

Bien entendu, 7 messages sur 10 sont ignorés des abonnés selon Zdnet, mais son avantage est d’être instantané. Ainsi, 92,4% des "retweets" sont effectués dans l'heure qui suit la publication du message d'origine. Si votre site est de qualité, le contenu pertinent et que votre message appelle à un "call to action clair", alors vous pouvez drainer des milliers de visites vers votre site, avec possibilité de mention sur des blogs et forums, cette fois en « Do follow ».

Nous allons donc voir quelques principes de bases pour réussir votre référencement social grâce à Twitter qui reste un super outil de marketing internet :

Comment construire une image et « marketer » sur Twitter

Différents des autres réseaux sociaux, Twitter peut être intimidant en raison de sa limitation à 140 caractères par message. Une culture à part entière s’est donc développée pour  donner le maximum d’informations en si peu de caractères.
Mais pour le marketing, cela laisse très peu de place aux présentations. C’est pourquoi, en dehors des tweets de commentaires sociaux ou mises à jour de statut, la plupart des messages appellent à l’action via  des liens postés.
Dans le cas des messages courts comme Twitter, la clé du succès réside autant autour du message que dans le contenu de celui-ci.

Identifier l’audience
Dans le cas particulier de Twitter, on parlera de Tweeple (les gens qui twittent). Des moyens existent pour trouver les gens qui devraient faire partie de  son auditoire. Twitterholic peut aider à identifier les personnes influentes en fonction de leur trafic sur Twitter et leur emplacement. On peut l'utiliser pour localiser les groupes ayant les mêmes intérêts et de les conduire vers son flux. On commencera par trier selon la situation géographique puis par activité. Tweepz est un outil semblable mais plus simple d’utilisation, il suffit de saisir les mots clés « activité + localisation » pour avoir la liste des membres les plus influents.  Twitter dispose lui-même de fonctions  qui peuvent être utilisées pour identifier les « Tweeple » proches de son secteur d’activités.

Créer un profil explicite et indexable
Compléter le profil Twitter comme il se doit pour pouvoir être trouvé facilement et pouvoir bénéficier du pouvoir viral de Twitter. Préférer le nom à un pseudo et ce afin d’être plus facilement identifiable quand quelqu’un survole la photo avec la souris dans la liste d’amis; ajouter bien entendu les liens professionnels hors Twitter (site/blog). Pensez référencement quand vous saisissez vos données !

S’entourer d’amis
Twitter est  une sorte de messagerie collaborative où les messages sont diffusés au réseau social. Le niveau d’interaction est directement corrélé à la qualité de son réseau. En cas de manque d’amis actifs, il s’agira d’une perte de temps. Un ami de “qualité” est un utilisateur qui diffusera des messages qui auront une valeur pour son réseau. Il faut être sélectif en choisissant bien qui seront les personnes dont on reçoit les alertes.

Entretenir sa communauté
Donner autant qu’on reçoit : Comme tout media collaboratif, il ne s’agit pas de se contenter d’un rôle d’observateur. Il faut être actif, en publiant régulièrement (2 à 3 fois par jour suffit) un message à sa communauté qui saura la provoquer, avec du contenu utile. Twitter incite à déclarer « ce qu’on fait». L’interaction n’est pas forcément sur Twitter. En incluant des liens notamment vers le site ou le  blog, on peut générer du trafic rapidement. Pour votre référencement social, incluez une option d’échange de liens avec les visiteurs de Twitter. Twitter raccourcit les URLs longues pour mieux tenir en 140 caractères. Cela a un impact sur la réactivité de son lectorat car l’URL n’est plus explicite, il faut donc donner des indications sur le contenu.

Exporter et partager Twitter
Montrez que vous utilisez Twitter et que vous êtes actif. Utilisez les widgets qui permettent d’ajouter sur votre page personnelle ainsi que vos mises à jour ou celles de votre communauté. Il existe aussi une application sur FaceBook pour partager les dernières mises à jour avec sa communauté. Inclure la page Twitter en signature de ses emails. Enfin Twitter est aussi un blog (un micro blog) il est donc possible de le référencer dans Technorati.

Garder le référencement en tête
Les profils tweeter sont maintenant indexés par Google. Il s’agit d’utiliser cette opportunité pour mieux se faire connaître. Pour une marque par exemple, on mettra le non dans son profil ainsi que des mots clés la concernant, et on profitera de tous les tweets pour reprendre ces mots clés et les lier à celle-ci. Les 20-30 premiers caractères sont les plus utiles en référencement. Les mots plus loin, sont d'une importance moindre pour un classement de recherche Google. Bien entendu, cela rappelle l’optimisation "on page" mais dans ce cas, la quantité de tweets fera la différence.

Surveillance
Des outils simples d'analyse de sentiment se multiplient sous la forme d'outils légers comme Tweetfeel, Twendz et Twitrratr. Ils permettent de suivre en temps les tweets en relation avec un mot clé et d’en mesurer le sentiment global. Utilisez ces outils pour optimiser votre référencement, notamment en réagissant à toute mention vous concernant ou sujet connexe.

Connexion aux réseaux
De la même manière que nous avons vu pour le référencement sur Facebook, Twitter et LinkedIn permettent aux usagers de ces deux services de publier leurs mises à jour de statuts simultanément sur les deux réseaux. En activant la synchronisation sur LinkedIn, il est possible d’envoyer ses mises à jour de statuts Twitter simplement en modifiant les « Préférences Twitter ». On peut donc décider d’envoyer tous les tweets sur LinkedIn ou uniquement ceux qui possèdent le hashtag « #in ».

10 Outils pour réussir votre Référencement sur Twitter

• GroupTweet: Twitter vous donne la possibilité d'envoyer un message privé à un autre utilisateur grâce à la fonctionnalité Direct Message - mais que faire si vous voulez envoyer ce message  à plus d'une personne? Vous pouvez utiliser GroupTweet !
• twtpoll: Twitter  peut être un excellent outil pour solliciter les commentaires, mais le décompte des réponses peut être fastidieux. En utilisant twtpoll, vous pouvez transformer votre requête simplement en question de sondage ou une enquête dans une grande variété de formats - et twtpoll  compile même les résultats.
• FollowonTwitterlists : Il ne faut pas suivre systématiquement  ceux qui se sont abonnés à vous. Il vaut mieux suivre des personnes et des sujets qu’on sélectionne et qui sont en relation avec votre domaine d’activité (sinon, le flux pourrait rapidement se remplir d'indésirables ou spams). Pour les personnes de qualité à suivre, utilisez cet outil.
• TwitterCounter: Pour mettre à jour votre compte Twitter via e-mail. Il vous transmttra également tout message en réponse à votre tweet. Il s'agit d'une excellente solution si vous souhaitez publier une mise à jour, mais l'ordinateur système que vous utilisez ne vous permet pas d'accéder à Twitter via un site navigateur Web.
• TweetBeep: Si vous voulez rester informé de ce que disent les gens de vous (ou votre marque ou votre blog) sur Twitter, mais vous ne voulez pas avoir à consulter le site toute la journée, TweetBeep est la réponse. Il vous envoie des mises à jour régulières sur tous les termes de recherche que vous définissez.
• TwitLonger: cet outil est assez controversé, mais la longueur du message sur Twitter est un aspect du réseau social avec lequel peine beaucoup de nouveaux utilisateurs. TwitLonger offre une solution de contournement pratique, permettant de longs tweets poursuivis sur une autre page via un lien personnalisé.
• TweetShare: Twitter ne peut vous accorder que 140 caractères, mais une image vaut mille mots. Twitter ne supporte pas facilement le partage de contenu multimédia. Tweetshare est pratique non seulement pour l’affichage du contenu en ligne, mais aussi pour inviter à une discussion. Pour rappel, récemment Twitter a intégré de nouvelles fonctionnalités  avec une grosse mise à jour, de façon à organiser une conversation autour de ce contenu.
• Twitter for Busy People: La beauté de cette application est qu'elle regroupe les tweets par utilisateur de façon individuelle, pour que vous puissiez voir rapidement les tweets de votre communautés les plus récents et simplement par survol de leur photo !.
• ManageFlitter : Pourquoi laisser les utilisateurs inactifs et les adeptes la course aux followers gonfler les rangs de votre communauté ? ManageFlitter vous aide à identifier  ces profils qui ne font que créer des comptes !
• Socialoomph : Pour poster de manière régulière: pas besoin d’écrire tous les jours (bien que ce soit bien), mais besoin de faire une apparition sur une base régulière. Il faut apporter sa contribution de telle manière que les suiveurs ont hâte de découvrir ses Tweets. Pour planifier les contributions à l'avance, utilisez Socialoomph, un service qui permet de programmer les tweets à l'avance.
• Retweet : Si on découvre des Tweets postés par d'autres utilisateurs qu’on juge intéressants pour son réseau, il ne faut pas hésiter à les retweeter. Il suffit d'un clic, et on peut ajouter commentaire ou note personnelle avant de l'envoyer. Ajoutez des boutons RT à votre site Web ou blog, pour faciliter cette tâche (retweet).
• TweetFeel, un moteur de recherche en temps réel plutôt sympa dédié à Twitter, Une fois votre requête lancée et au fur et à mesure que les résultats s’affichent en temps réel.
• TweetFeel vous dit si votre recherche est plus ou moins positive (fealing, sentiments …) via deux émoticônes, une souriante, l’autre grimaçante, elles affichent chacune un chiffre et vous donnent ainsi une moyenne en pourcentage …Idéal pour faire de la veille !!

Enfin, le référencement 3.0 et le web sémantique sont une réalité comme je l’ai rapporté dans mon article dédié au référencement sémantique 3.0 .  Maintenant que RDFa est un standard à part entière et que les moteurs comme Google et Yahoo! l’ont adopté, il devient intéressant de créer un profil FOAF en utilisant RDFa, de l’intégrer dans le site ou le blog, et de faire un lien vers votre  compte Twitter :