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Nous avons vu cette année la montée en puissance des réseaux sociaux de telle sorte qu’on ne parle plus que de ça. Mais il faut le concéder, il s’agit d’un phénomène mondial qui a fait suite à la démocratisation du Web comme on le connaissait en 1996 encore (one to many), pour devenir un Web collaboratif, participatif, interactif à compter de 2006 (many to many)...un web 2.0 !
C’est pourquoi, je vous propose dans une série de trois billets dédiés au SNO (social network optimization) , cette fois donc une trilogie sur le référencement social, la manière d’aborder les réseaux sociaux pour améliorer votre référencement.

L’impact des médias sociaux sur la recherche n’est pas négligeable et ils commencent à compter sérieusement dans les sources des résultats de recherche. Pour preuve, on compare actuellement la notion de partage à celle qui était derrière le PageRank de Google, à savoir une mesure de popularité à travers les votes. La différence ici est qu’il s’agit d’humains comme vous et moi qui jugeons si un contenu est pertinent ou non, en cliquant sur le bouton “J’aime” de Facebook par exemple. Ainsi, Google depuis peu, intègre les articles partagés dans ses résultats de nouvelles comme le démontre la capture d’écran ci-dessous.

« In addition to being the year of mobile, it was definitely the year of social networking on the Internet at large. On intranets, this second trend was echoed more strongly than the first.» - Nielsen, 2010

Nous nous sommes posé longuement des questions concernant le modèle d’affaire de ces réseaux sociaux qui réussissent comme Facebook, Twitter, Linkedin et la liste est longue. Maintenant, il est temps de prendre des mesures concrètes pour les intégrer dans nos outils de travail et de communication comme le sont le téléphone et l’Email.

J’aime à ce sujet rappeler les principales prédictions de Gartner selon son étude de 2009 :

• Predicts 2010: Social Software Is an Enterprise Reality
• By 2012, over 50% of enterprises will use activity streams that include microblogging, but standalone enterprise microblogging will have less than 5% penetration.
• Through 2012, over 70% of IT-dominated social media initiatives will fail.
• By 2014, social networking services will replace e-mail as the primary vehicle for interpersonal communications for 20% of business users.

Il apparaît donc évident que les medias sociaux sont là pour durer et que nous devons en tirer avantage.
Bien qu’étant un spécialiste du Référencement organique et amoureux du monde Google et ses réalisations, je dois comme tous les référenceurs et marketeurs de la terre, incorporer l’univers des medias sociaux dans la stratégie de Référencement d’un site corporatif.

Quand les entreprises pensent au marketing internet, elles ont tendance à penser automatiquement et exclusivement au référencement naturel et payant, mais maintenant il existe un autre élément essentiel pour doper sa visibilité dans la recherche. Vous pouvez surveiller votre marque en utilisant les moteurs de recherche, la gestion de votre e-réputation pourrait également en bénéficier, pour trouver des leviers de croissance de visibilité web, il s'agit de trouver les endroits où les gens parlent de votre entreprise/marque et de trouver des moyens pour collaborer avec eux. En plus d’humaniser votre marque ou entreprise, cela peut également vous aider à être là quand les gens ont besoin de vous.

Commençons par Twitter qui est annoncé comme étant le principal média pour faire éclore les nouvelles. De plus, il s’impose aujourd’hui comme moteur de recherche principal pour un ensemble de sujets d’actualités. Beaucoup d’internautes ne le considèrent plus comme un réseau social, mais plutôt comme source d’informations Google récemment propose dans ses résultats de recherche les tweets les plus populaires :

Ainsi, en faisant de la veille sur votre entreprise ou marque sur Twitter, vous pouvez trouver le bruit créé autour de vous et vous aurez donc la chance de l’amplifier s’il est positif bien sûr. Dans le cas contraire, vous aurez la chance d’y remédier !
La meilleure façon d’y parvenir de manière efficace est de mettre en place un tableau de bord à la TweetDeck, HootSuite, Seesmic, etc – un moyen qui vous donne différents écrans (ou colonnes) pour surveiller les mots clés de recherches ou expressions qui se rapportent à votre marque.

La recherche sur Facebook devrait également être considérée, d’autant plus que la communauté maintenant a dépassé les 500 millions d’utilisateurs. La recherche dans Facebook s’organise autour des personnes, des groupes, des lieux...etc. Ce sont tous des sujets de discussion qui pourrait intéresser votre entreprise ou marque. Voyez donc ce qui existe à propos de vous et faites le suivi des sujets qui vous concernant. Tout ce contenu encore peu visiblee, risque bientôt d’avoir beaucoup plus d’importance grâce aux accords entre Facebook et Bing. Et comme nous l’avons démontré dans un autre article « référencement Google et Bing » , ce dernier commence à avoir du poids comparé à Google même si celui-ci continue à dominer l’industrie de la recherche.

Tout cela nous amène à envisager une stratégie de réseautage social en plus de votre campagne de référencement. Pour ce faire il n’y a pas de solution miracle, de guide ultime ou une approche scientifique pour obtenir des résultats mesurables immédiatement. Combien de discussion vous devrez animer sur une base quotidienne ou encore combien de temps vous devrez allouer aux médias sociaux ? Ça dépend de plusieurs facteurs ! Votre secteur d’activité, votre budget ou encore vos objectifs d’affaires sont autant de paramètres qui vont conditionner votre implication pour chercher à augmenter votre visibilité dans les moteurs de recherche internes de ces différents réseaux. Mais de manière générale, vous avez tout intérêt à commencer par les plus importants, que sont Facebook et Twitter.

Pour comprendre ces principes de référencement sur les réseaux sociaux, nous allons procéder à un rappel des liens entrants vers votre site :

Ils sont considérés comme nécessaires pour obtenir un bon classement dans les résultats des moteurs de recherche. Comme on a déjà dit, ils les considèrent comme un vote en faveur de votre site. Si des sites populaires aiment votre site, alors les moteurs aussi vont l’aimer. Ce qui signifie que plus grande sera l’autorité du site qui pointe vers le votre, plus fort sera le lien  aux yeux des moteurs de recherche. Par transitivité (j’arrondis), votre site détient une part de cette autorité. Pour rappel, l'autorité d'un site se mesure par son PageRank (PR). Il s'agit d'un standard de 1 à 10 sur l'échelle de Google. Ce dernier l’attribue aux pages en se basant sur des centaines de paramètres de l’algorithme Google que nous avons vu auparavant. De la même manière nous avions déjà abordé la manière de construire un réseau de liens efficaces, veuillez vous reporter à l’article « Guide des méthodes de Link Building »

D'autres aspects importants de cette politique sont à prendre en considération :

• N’en faites pas trop et trop vite. Le taux d'augmentation des liens entrants ne doit pas dépasser 20% par mois.  Si le taux est trop grand, les moteurs de recherche se méfient et votre autorité pourrait en souffrir.
• Les liens doivent contenir des balises en title ou alt (description de la page en title, les balises alt pour les liens de photos). Les structures de liaison devraient varier d'un site à l’autre sans être très différentes.
• Ne mettez pas trop d'effort à construire des liens avec les sites qui disposent d'un "nofollow" comme règle pour les liens de retour. Ceci élimine tout le jus SEO de votre lien.

Quels sont les principaux types de liens entrants?

Liens directionnels : Ce sont des liens standard vers votre site à partir d'une variété de sites Web et des répertoires qui incluent une combinaison de titre, une description courte, et / ou un logo d'entreprise.

Liens de contenu: Ce sont des liens vers votre site trouvé au sein du corps du contenu écrit par vous. Le contenu est habituellement constitué de plusieurs paragraphes (texte et infographies), comme un communiqué de presse, un billet de blog, des livres blancs, ou d'autres basés sur les articles d’information.

Liens des médias sociaux : l’utilisation des médias sociaux comme Facebook, MySpace, Twitter et d'autres sont une excellente façon de voir ce qui se dit sur vous comme on  vu, mais aussi une bonne façon de dire aux autres ce que vous faites. Vous pouvez également offrir vos services comme une ressource dans votre industrie ou de comme expert qui donne des conseils à ceux qui en ont besoin. La participation est facile mais demande beaucoup de temps. Attention à ne pas vous limiter à vendre vos services ou produits ! L’essentiel est de participer dans les conversations, et d’obtenir des liens de celles-ci.

Le partage social de lien: Ces objets sont référencés à partir des médias (Par exemple les vidéos, images, etc) qui servent à indiquer l'auteur de l'objet. Cette stratégie peut comprendre des vidéos "how to" sur les sujets connexes, ainsi que la création d'une variété de liens directionnels de sites de listing de favoris (bookmarking) comme StumbleUpon ou De.licio.us.

Dans le prochain article, nous allons voir en détail les initiatives à prendre spécifiquement à Facebook puis dans un second à Twitter, et qui viendra compléter cette trilogie de référencement via les médias sociaux.