Google Analytics : check liste pour l’installation

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Google Analytics : check liste pour l’installation

Google analytics outil d’analyse de trafic de référence : liste des étapes pour l’installation, paramétrage et utilisation de GA

  Nous avons déjà vu l'importance des outils d'analyse de performance et présenté les plus connus. Google analytics s'accapare 30% du marché selon l'articledu blog de marketing Montréal, portant sur les web analyrics et les solutions d’analyse statistique et outils d’analyse d’audience. Seulement peu d'utilisateurs exploitent toutes les possibilités de cet outil de suivi analytique et se contentent de tager leurs pages pour connaître le nombre de visiteurs, leur origine et leur positionnement géographique.

C'est pourquoi, nous allons voir comment installer, paramétrer et utiliser Google analytics de manière optimale. Ci-dessous une liste des étapes non exhaustive pour l’installation, paramétrage et utilisation de l’outil Google analytics dénommé également GA.

1. Posez-vous des questions telles que :
   • Pourquoi mon site existe?
   • Qu'est-ce que je veux que mes visiteurs fassent?
   • Quels critères pour l’efficacité de mon site ?

Les réponses à ce type de questions vous aideront à déterminer quelles sont vos objectifs pour le site et définir vos indicateurs clés (KPI's pour Key Performance Indicator).

2. Analyser votre site Web
   • grande quantité de trafic : si votre site reçoit plus de 200 000 visites ou plus de 500 000 pages vues en une semaine, alors envisagez d'échantillonnage de votre collecte de données au lieu de collecter des données pour chaque visite
   • Site multi domaines ou sous-domaines : si votre site est déployé sur plusieurs domaines ou sous-domaines, vous devrez mettre à jour votre code selon la documentation de Google.
   • Votre site contient des pages non-HTML : si votre site est constitué de fichiers Pdf, Wmv…, ou d'autres fichiers non-HTML dont vous souhaitez effectuer le suivi, vous aurez besoin de taguer ces documents afin qu'ils puissent être suivis.
   • Votre site est créé dynamiquement : si votre site est créé de façon dynamique, vous devrez peut-être exclure la chaîne de variables de requête qui ne présentent aucun intérêt pour la lecture des rapports. Si le site utilise des identifiants de session dans l'URL ou tout autre information du client pour son identification, ceux-ci doivent être identifiés afin qu'ils puissent ensuite être éliminées par : Exclure les paramètres de requête URL section du profil.
   • Votre site utilise des cadres (frames) : le code de suivi Google Analytics doit être placée dans la section du fichier HTML parent et les pages HTML enfant. Sans mise en œuvre rigoureuse vous pourriez voir gonfler le nombre de visiteurs et de perdre l’information concernant la source.
   • Votre site utilise Flash - Il existe un marqueur pour le composant Flash qui installe directement dans l'IDE Flash, et qui devrait être utilisé pour le suivi du contenu Flash pour de meilleurs résultats : suivi Google Analytics pour Adobe Flash.

Votre site a une des caractéristiques suivantes:

Comment puis-je installer le code de suivi sur un site couvrant plusieurs domaines?
Comment puis-je effectuer le suivi des sous-domaines de mon site dans un même profil?

3. Créer un compte Google Analytics

Si vous ne possédez pas déjà un compte GA, il est vraiment rapide et facile de le mettre en place. Il suffit de visiter le lien suivant et puis entrez votre adresse e-mail et un mot de passe: Pour créer un compte Google Analytics

4. Créer et configurer les profils
   • Vous pouvez créer jusqu'à 50 profils par compte.
   • Profil Master. Un profil maître devrait être créé pour chaque site. Celui-ci contiendra les données en temps réels avec les filtres pré-testés uniquement.
   • Profil de test en temps réel. Même URL que le profil maître. Celui-ci contient des données en temps réel comme le compte principal, mais c’est le profil où tous les nouveaux filtres sont testés d'abord pour une période de temps avant d'être ajoutés au profil maître.
   • Profil sans filtrage. Même URL que le profil maître sans filtres appliqués. Ce profil agira comme moyen pour valider les filtres, etc.
   • Veillez à spécifier une page par défaut pour chaque profil (ex. index.html), de sorte que le domaine (www.mysite.com) et la page d'accueil (www.mysite.com / index.html) ne soient pas suivis séparément.
   • Définissez le fuseau horaire. Si l'utilisateur a un compte AdWords, utilisez le fuseau horaire du compte Adwords. Sinon, utilisez l'emplacement du client pour le fuseau horaire.
   • Ajoutez les variables d'URL que vous ne voulez pas apparaître dans vos rapports au champ : Exclure les Paramètres URL de la requête (identifiant de session, etc.)
   • Si vous comptez suivre les transactions e-commerce, activer le suivi du commerce électronique dans chaque profil.
   • Si le site possède un moteur de recherche interne, il vous faudra autoriser le suivi de recherche du site dans chaque profil.
   • Si vous utilisez Google AdWords, assurez-vous de lier le compte AdWords aux profils appropriés et d'activer le paramètre "Appliquer les données de coût" via l'interface AdWords. Les comptes AdWords sont liés aux profils et non aux comptes Google Analytics.

Profils que vous pouvez configurer :

 



5. Installation du filtre pour le trafic  interne

Vous voudrez probablement filtrer le trafic sur votre site qui est généré par votre agence et vos employés. Vous pourriez même vouloir ajouter ces données à son profil.

6. Ajouter le code de suivi sur le site

Insérez le script de suivi sur toutes les pages que vous souhaitez suivre en procédant comme suit:
Pour les installations standards, le script de suivi doit être inclus juste avant la balise "body" de clôture.  

7. Objectifs et entonnoirs
   • Définir les actions que vous souhaitez que les utilisateurs accomplissent sur le site, ainsi que les pages résultats pour ces actions (Goals).
   • Identifier les pages de l’entonnoir, le cas échéant (ex : processus de paiement)
   • Assurez-vous d’avoir bien identifié le bon «Type de correspondance".  Si vous ne savez pas quel type de ciblage utiliser, consulter la documentation sur ce sujet.
   • Entrez une valeur pour l'objectif, le cas échéant. Ce ne sera pas utilisé à des fins de commerce électronique, mais doit être utilisé dans des pages telles que les formes de génération de prospects pour donner une valeur monétaire à un chef de file.

 

8. Configurer le suivi du commerce électronique
   • Assurez vous que le site comprend une page de réception / page de remerciement comme cela est exigé par Google pour suivre les transactions de commerce électronique efficacement.
   • A la page réception / remerciement, inclure le code JavaScript appropriée avec la forme spécifiée par Google dans les instructions sur ce lien : Comment puis-je suivre les transactions de commerce?
   • Pour les paniers d’achats qui se trouvent sur un autre domaine que le domaine de votre site Web, vous devrez utiliser le _link () ou _linkByPost () pour transférer les cookies à l'autre domaine. Chaque page du panier d’achat doit être taguée avec le code de suivi Google Analytics.

 

9. Configurer la recherche sur site

Vous pouvez activer « Rechercher sur site » dans « Paramètres Analytics> Paramètres du profil> Modifier l'information de profil » pour un profil spécifique.
Lorsque vous êtes sur la page d'édition des informations du profil, cliquez sur le bouton radio "Do Track Site Search ". Entrez ensuite les paramètres d'URL de la requête. Ces paramètres prennent généralement la forme "?q=mykeyword" ou "&search=mykeyword", alors vous devez entrer «q» ou «recherche» dans cette case.
Si lorsque vous effectuez une recherche sur votre site vous ne voyez pas les paramètres de recherche inclus dans l'URL vous devrez faire un peu de programmation sur votre site pour ajouter ces informations à l'URL des pages de résultat de recherche.

10. Taguer les liens Publicitaires
    • campagne: ex Promo vacances
    • medium: ex cpc, bannière ou e-mail
    • source: ex Google, le New York Times, lettre d'information
    • content: ex Rabais de 10%, 5% de réduction
    • term : pour identifier les mots clés payants

Il faut mettre un Tag à tous les liens de campagnes qui pointent sur votre site. Les variables prises en charge sont :

Les trois premières variables doivent être incluses dans toutes les URL de suivi.

11. Créer / Mettre à jour la politique de confidentialité

    Tous les sites qui mettent en œuvre de Google Analytics sont tenus d'avoir une politique de confidentialité, quelque part sur le site (selon les termes d'utilisation de Google). Cette politique doit indiquer que le site utilise un cookie pour collecter des données anonymes du trafic.
    VKI-blog: Google Analytics - Avez-vous une politique de confidentialité?
    Google Analytics Conditions d'utilisation

12. Essai sur le serveur de développement
    • Testez vos mises à jour sur un serveur de développement chaque fois que possible
    • Après avoir appliqué les mises à jour, visitez le site de développement pour vous assurer qu'il continue de fonctionner normalement
    • Connectez-vous à Google Analytics et vérifiez que le profil de développement reçoit bien les données (cela peut prendre jusqu'à 24 heures à paraître)
    • Valider le site de développement avec des outils tels que les WASP (SiteScanGA est un autre bon outil, mais le site doit être indexé dans Google pour l’analyse, alors il est généralement possible d'utiliser cet outil uniquement sur le site en direct)

    Deux outils pour vous aider dans vos tests sont les suivants: WASP et SiteScanGA

13. Installation des filtres

Les filtres peuvent être un moyen très puissant pour la segmentation des données. Maintenant que GA a inclus la segmentation avancée dans l’affichage des rapports, vous pouvez segmenter les données beaucoup plus facilement sans avoir à créer autant de filtres que dans le passé. Certains filtres avancés que vous pouvez voulez continuer à utiliser vous permettront toutefois de faire correspondre des transactions spécifiques à une source, un medium ou mots clés qui conduisent à la vente.

14. Mettre en œuvre sur le site
    • Uploadez toutes les pages mises à jour.
    • Visitez le site en ligne pour  vous assurer qu'il continue à fonctionner normalement
    • Connectez-vous à Google Analytics et vérifiez que le profil est actif, c'est la réception de données (cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour apparaître)
    • Valider le site avec des outils tels que WASP et SiteScanGA pour vous assurer que toutes les pages sont marquées correctement

 

15. Examen et mise à jour
    • Laissez un peu de trafic alimenter les rapports pendant quelques jours.
    • Examinez alors les filtres et les objectifs. Mettez les paramètres à jour selon vos besoins. Veillez à tester chaque filtre et l'objectif individuel sur le profil d'essai avant d'appliquer au profil maître.

     

16. Donner l’accès à d'autres utilisateurs

Accéder au gestionnaire d'utilisateurs et donner accès à d'autres utilisateurs qui peuvent voir vos rapports. Il est recommandé de donner à une grande partie des personnes l'accès aux rapports. En revanche, l'accès administrateur ne devrait être accordé qu’aux personnes qui ont besoin d'apporter des modifications à la configuration  de votre compte Google Analytics. 

 



17. Installation des rapports planifiés

Pour permettre à GA de faire partie de votre processus décisionnel, nous recommandons la mise en place de rapports réguliers qui décrivent certains de vos indicateurs clés de performance (KPI). Cela permettra de s'assurer que vous examinez ces données sur une base régulière.

Lien vidéo pour l’installation de Google Analytics :

 

 

Tags : google analytics, GA web analytic, installation GA

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