Référencement Montréal RSM Référencement SEO

Dans la news précédente, nous avions vu en détail le rôle du consultant SEO (pour search engine optimization) et son apport pour une organisation en termes de visibilité web. Dans cette news nous allons voir un nouveau profil qui maintenant est très demandé par les entreprises, à savoir : consultant SMO  (pour social media optimization).
Tout d’abord, même si le métier de consultant SMO est relativement nouveau, le terme SMO était déjà utilisé depuis les années 2004-2006 quand Facebook prenait son envol en 2004 et rejoint par Twitter en 2006. Comme on peut le voir sur le graphique ci-dessous, c’est en 2007 où le SMO prit un tournant quant à sa popularité dans les termes de recherches.

Il ne s’agit pas d’un phénomène nouveau, par exemple sur ce site, la majorité des visites du trafic organique proviennent de recherches sur les mots clés « réseaux sociaux », et ce depuis son lancement en 2009. Ce qui est nouveau c’est l’aspect scientifique que prend cette tactique et son intégration dans une campagne de référencement SEO globale.
En effet, Marketing Sherpa, très connue pour ses études et recherches en marketing, a révélé dans son récent Benchmark 2012 édition SEO (Nov. 2011)  que sur les 29% des répondants qui ont une stratégie avancée de référencement naturel SEO, 66% ont intégré les média sociaux dans leur stratégie globale SEO. Par ailleurs on y apprend également, sur la figure de gauche, que le SEO est la quatrième tactique la plus efficace en marketing.

Dès lors il s’avère que les services du consultant SMO sont liés à ceux du consultant SEO car ils doivent œuvrer dans le même sens, se positionner sur les mêmes mots clés, et  varier leurs ancres textes dans le « linkbuilding » en accord avec les objectifs de la campagne de référencement. Dans mon cas, je préfère mener les deux stratégies conjointement car le timing, le contenu et la portée des tactiques sont très importants pour la réussite finale.

Profession Consultant en référencement SMO :

"Le consultant SMO est un expert de l’optimisation des médias sociaux. Sa mission consiste à développer la présence sur le web, l’audience et la fréquentation d’un site Internet grâce aux possibilités offertes par le web social (ou web 2.0). Les activités du consultant SMO viennent compléter celles du consultant SEO, avec lequel il est amené à collaborer régulièrement. Le consultant SMO peut exercer dans une agence web, en tant que travailleur indépendant ou directement chez le client". Source : le portail français des métiers internet.

Avec une casquette tantôt « community manager», tantôt « générateur de trafic», il a un profil plus technique que les gestionnaires de communautés qui lui est appelé à interagir avec les membres et les fédérer autour d’un intérêt commun. En effet, il est appelé à intégrer les fonctionnalités sociales sur les contenus du site web de l’entreprise (fils RSS, boutons de partage, commentaires…), et diffuser ces contenus sur les médias sociaux (blogs, réseaux sociaux, wikis, groupes de discussion...).

Comment mesurer l’activité du consultant SMO

Le SMO n’échappe pas à la règle de mesure des activités de marketing internet, et par défaut subit la première analyse de performance du référencement : trafic / taux de conversion.

Maintenant, avant le SMO on parlait aussi de link baiting (et ça continue), technique qui consiste à inciter les lecteurs d'un site ou blog à créer un lien naturel (backlink) depuis leur propre site, leur blog, ou leur compte de plate-forme de tagigng (Digg , Reddit, StumbleUpon, Tumblr..) en direction du site en question. Alors, le suivi de ces liens simplement peut montrer l’efficacité de l’activité d’optimisation des médias sociaux SMO.
Un des objectifs du SMO est la popularisation de la marque ou entreprise sur le net. Alors, le suivi de la croissance des mots clés de recherche organique contenant le service ou la marque peut donner des signaux suffisants pour juger de la qualité du travail effectué par votre consultant SMO.

Il y a forcément beaucoup plus de KPIs (Key performance indicators) que ces trois cités, par exemple le temps passé sur le site via les médis sociaux ou simplement les nouveaux visiteurs...etc. Enfin, on retiendra le pourcentage des visites via les médias sociaux dans le trafic global comme base de comparaison de l’efficience des tactiques SMO. Vous pouvez en apprendre plus sur les KPIs et webanalytiques sur ma présentation intitulée : Introduction aux webanalytiques et KPIs

La tendance SOLOMO un concentré du SEO, SMO et SEM

SOLOMO terme très utilisé en ce moment du côté USA et outre-Atlantique avec notamment sa consécration comme thème pour le salon WEB’11 à Paris courant de ce mois. Selon son patron Loic LE MEUR, il s’agit d’une transition naturelle et une utilisation qui change :

« C’est juste le monde qui change pour dix ans. Eric Schmidt, le patron de Google, n’a qu’un seul mot à la bouche, et c’est pour cela qu’il introduit les trois journées. C’est John Doerr qui a lancé ce nom. Cela désigne un phénomène de fond, sur le changement du mode de communication. L’ordinateur est en train de disparaître, y compris dans les entreprises. »

Alors si nous devons préparer un changement pour 10 ans avec le SOLOMO, il vaut mieux être bien entouré et notamment :

1. Référencement SEO : au-delà des bonnes pratiques que l’on peut retrouver sur internet, notamment ici sur mon site de référencement, il s’agit d’avoir une bonne vision et d’incorporer le référencement local (local SEO) dans sa stratégie globale SEO.
2. Référencement SMO : nous avons vu que la tendance est là pour rester. Alors le choix du consultant SMO doit être fait compte tenu de ses aptitudes techniques, sociales mais aussi son approche business car après tout, son objectif est d’augmenter le CA.
3. Marketing SEM : le marketeur qui va gérer les médias internet doit tenir compte de l’impact de ses campagnes sur le référencement SEO du site web. Par exemple, les commentaires postés sur le site d’un affilié vont influencer l’e-réputation de la marque ou produit et donc améliorer ou diminuer la qualité des signaux pour les moteurs de recherche. Dans une campagne PPC type adWords ou autre, le choix des mots clés et le CTR (click through rate) est intimement lié à la stratégie globale du référencement SEO.

Une application concrète de cette approche SOLOMO peut être observée au niveau des magasins de détail et de produits de consommation de proximité. Nous avons vu auparavant la news « futur du référencement SEO local et SOLOMO » l’annonce de Google concernant la part des recherches locales sur le mobile qui s’établit désormais à  40%  en expliquant son entrée dans le monde des circulaires en ligne.

Un magasin aujourd’hui doit disposer d’un site en version mobile, doit cibler dans ses annonces les termes de géolocalisation, et devrait être socialement présent dans les cercles de son public cible.
Pour de plus amples détails concernant le SOLOMO, son champ d’action et les ressources pour bien l’adopter, je vous renvoie à mon billet sur le marketing SOLOMO pour social, local et mobile.
Enfin, je vous invite à me poser vos questions sur Quora en anglais seulement, et sur les autres réseaux Linkedin, Twitter et Google+, où je me ferais un plaisir de vous répondre dans la limite des connaissances que j’ai dans ce domaine

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